EXEMPLES DE REALISATIONS
OPTIMISATION DES ORGANISATIONS
Audit organisationnel, diagnostic et axes d'optimisation, accompagnement à la mise en oeuvre, pilotage du changement (entités commerciales, fonctions support, services de backoffice).
Refonte de process, optimisation de filières.
Transformation digitale.
MAITRISE D'OUVRAGE
Assistance à la maîtrise d'ouvrage sur des projets métiers : expression de besoins, accompagnement à la mise en oeuvre d'applicatifs métiers.
Conduite de projets digitaux : dématérialisation des factures, digitalisation des process, gestion de la relation client.
MANAGEMENT DES ORGANISATIONS
Management opérationnel, management visuel.
Système de management de la continuité des affaires (Business Continuity).
Gestion des comportements : gestion des conflits, négociation raisonnée, délégation.
INNOVATION
Création et animation d'un groupe Innovation : projets pépites, organisation d'événements (petit déjeuner innovation, hackathon, ...).
Mise en place de Chatbot basé sur l'Intelligence Artificielle.
INTERVENTIONS SPECIFIQUES
Accompagnement sur des projets majeurs : conseil, relation avec prestataires, choix de la solution, aide à la mise en oeuvre (exemple : mise en place de centre de contact multicanal).
Manager de transition.